Sephora, chuỗi bán lẻ mỹ phẩm thuộc tập đoàn LVMH, gặp khó khăn trên thị trường Trung Quốc và đã thông báo sẽ cắt giảm khoảng 120 vị trí trong hoạt động kinh doanh tại Trung Quốc. Điều này tương đương với chưa đến ba phần trăm trong tổng số 4.000 nhân viên mà công ty đang tuyển dụng tại đây. Trọng tâm của việc cắt giảm là để hoàn thiện cấu trúc tại trụ sở chính, nhằm đảm bảo chiến lược tăng trưởng dài hạn của công ty ở Trung Quốc.
Bất chấp số liệu tăng trưởng toàn cầu mạnh mẽ, đặc biệt ở Bắc Mỹ, Trung Đông và châu Âu, Sephora đã phải vật lộn trong thị trường Trung Quốc suốt nhiều năm. Cạnh tranh khốc liệt, chủ yếu từ các thương hiệu địa phương và các giải pháp thay thế giá rẻ hơn trên các nền tảng như Alibaba và Tmall, đặt công ty trước những thách thức lớn. Sự phát triển này diễn ra sau các báo cáo tương tự từ L'Oréal và Estée Lauder, những công ty cũng đã phải đối mặt với nhu cầu suy yếu tại Trung Quốc, đặc biệt là đối với các sản phẩm cao cấp.
Trong một tuyên bố, Sephora nhấn mạnh rằng họ vẫn muốn tập trung vào phục vụ khách hàng Trung Quốc mặc dù điều kiện thị trường khó khăn và sẽ cung cấp một trải nghiệm làm đẹp đẳng cấp và sáng tạo độc quyền. Tuy nhiên, trong 18 tháng qua, công ty đã giảm sự hiện diện của mình ở các thị trường châu Á khác, như Đài Loan và Hàn Quốc.
Trong nửa đầu năm 2024, Sephora vẫn ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu tám phần trăm trong lĩnh vực bán lẻ chọn lọc, mặc dù doanh số bán hàng tại các lĩnh vực khác của LVMH như thời trang và túi xách đang đình trệ. Tuy nhiên, việc cắt giảm nhân sự gần đây cho thấy rằng ngay cả một công ty lớn như Sephora cũng cảm nhận được áp lực tại thị trường Trung Quốc đầy cạnh tranh và nhạy cảm về giá cả.
